SITE-UL ANIP.RO
Acest portal (www.anip.ro), numit în continuare „site”, este administrat de Asociația Națională de Îngrijiri Paliative. Accesul la acest portal şi utilizarea lui şi a website-urilor conexe presupun acceptarea următorilor termeni şi condiţii. Termenii şi condiţiile următoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea site-ului supunându-se de drept prevederilor legislaţiei în vigoare.
Prin intermediul site-ului pot fi prezentate și, după caz, achiziționate servicii sau drepturi de participare la evenimente organizate de Asociația Națională de Îngrijiri Paliative, precum înscrierea și participarea la Conferința Națională de Îngrijiri Paliative. În cazul serviciilor pentru care este disponibilă plata online, informațiile privind serviciul, prețul, moneda, modalitatea de plată și condițiile de anulare/restituire sunt prezentate înainte de efectuarea plății.
DEFINIŢII
În cuprinsul prezentului document următorii termeni se traduc astfel:
– site: portalul aparţinând şi fiind administrat de Asociația Națională de Îngrijiri Paliative, care se află la adresa www.anip.ro, prin intermediul căruia utilizatorul are acces la informaţii privind activitatea Asociației Naționale de Îngrijiri Paliative.
– conţinutul site-ului: orice material, orice informaţie, publicate pe site sub orice formă – text, fotografii, grafică, audio, video;
– utilizator: persoana care accesează site-ul, în scopuri private sau profesionale şi care a acceptat termenii şi condiţiile de utilizare ale prezentului site;
– utilizare abuzivă: utilizarea site-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementărilor şi legislaţiei în vigoare sau în orice alt mod care poate aduce prejudicii Asociației Naționale de Îngrijiri Paliative.
–
client/participant: persoana fizică sau juridică care achiziționează, după caz,
un serviciu sau un drept de participare oferit prin intermediul site-ului și
efectuează plata aferentă.
– serviciu: serviciile și/sau drepturile de participare la evenimente oferite
de Asociația Națională de Îngrijiri Paliative prin intermediul site-ului,
inclusiv, după caz, participarea la Conferința Națională de Îngrijiri Paliative
Asociația Națională de Îngrijiri Paliative îşi rezervă dreptul de a remedia în orice modalitate permisă de lege orice violare a acestor termeni şi condiţii, inclusiv violarea drepturilor Asociației Naționale de Îngrijiri Paliative referitoare la sigla şi logo-ul organizaţiei şi a drepturilor de autor referitoare la conţinutul site-ului.
Site-ul www.anip.ro este pus la dispoziţia utilizatorilor pentru a fi folosit numai în interes personal sau profesional şi în scop educaţional.
Conţinutul site-ului www.anip.ro este selectat după criteriile organizaţiei şi la libera alegere a acesteia. Asociația Națională de Îngrijiri Paliative îşi rezervă dreptul de a modifica în orice moment conţinutul site-ului, inclusiv termenii şi condiţiile de utilizare ale acestuia. Folosirea în continuare a site-ului înseamnă acceptarea noilor termeni şi condiţii.
Modificările termenilor şi condiţiilor se aplică de la data publicării acestora pe site. În cazul în care modificările afectează în mod substanțial condițiile unui serviciu deja achiziționat, se vor aplica condițiile acceptate la momentul achiziției, cu excepția situațiilor în care legea impune altfel.
Asociația Națională de Îngrijiri Paliative nu răspunde pentru consecinţele, inclusiv financiare, ce decurg din utilizarea site-ului, inclusiv folosirea necorespunzătoare, improprie sau frauduloasă a acestuia.
Asociația Națională de Îngrijiri Paliative nu garantează şi nu îşi asumă responsabilitatea pentru orice contaminare cu viruşi sau orice altă contaminare care are proprietăţi distructive. Asociația Națională de Îngrijiri Paliative nu garantează pentru nicio necontaminare în acest sens. Nicio transmisiune pe internet nu este 100% sigură, de aceea orice informaţie transmisă prin e-mail implică riscul utilizatorului.
Termenii şi condiţiile referitoare la acest site sunt guvernate de legea română. Orice litigii decurgând din utilizarea site-ului sau în legătură cu acesta vor fi supuse spre soluționare instanţelor judecătoreşti din România.
CONDIŢII
Numele şi logo-ul Asociației Naționale de Îngrijiri Paliative
Numele şi logo-ul Asociației Naționale de Îngrijiri Paliative sunt proprietatea exclusivă a Asociației Naționale de Îngrijiri Paliative. Folosirea neautorizată a acestora este interzisă. Acestea nu pot fi copiate sau reproduse fără permisiunea scrisă prealabilă a Asociației Naționale de Îngrijiri Paliative.
Drepturi de proprietate intelectuală
Conţinutul site-ului www.anip.ro este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor şi drepturile conexe.
Toate materialele integrate în acest site sunt proprietatea intelectuală a Asociației Naționale de Îngrijiri Paliative sau sunt utilizate în condițiile legii și/sau cu acordul titularilor drepturilor. Aceste materiale pot fi copiate sau reproduse numai cu menţionarea sursei (Asociația Națională de Îngrijiri Paliative). Utilizarea fotografiilor este permisă numai cu acordul scris prealabil al Asociației Naționale de Îngrijiri Paliative sau al titularului drepturilor, după caz.
SERVICII, ÎNSCRIERE ȘI PLATĂ ONLINE
Serviciile oferite contra cost prin intermediul site-ului sunt descrise în pagina aferentă fiecărui serviciu/eveniment. În cazul participării la Conferința Națională de Îngrijiri Paliative, pagina de înscriere va indica perioada evenimentului, condițiile de participare și taxa aplicabilă, după caz.
Asociația Națională de Îngrijiri Paliative este entitatea care comercializează serviciile prezentate pe site și, după caz, emite documentele fiscale aferente încasărilor. Asociația nu acționează ca marketplace sau intermediar între utilizator și un alt comerciant pentru serviciile proprii prezentate pe site.
Prețurile serviciilor sunt afișate în moneda indicată pe pagina serviciului/evenimentului și includ, după caz, toate taxele aplicabile conform legislației în vigoare. Înainte de efectuarea plății, utilizatorul va putea verifica valoarea totală datorată.
Plata online se poate efectua prin card bancar, prin intermediul serviciului de plată pus la dispoziție de NETOPIA Payments, în condițiile și limitele stabilite de procesatorul de plăți.
Datele cardului bancar sunt procesate de furnizorul serviciului de plată, conform propriilor condiții și politici de securitate. Asociația Națională de Îngrijiri Paliative nu solicită și nu stochează pe serverele proprii datele complete ale cardului bancar.
După confirmarea cu succes a plății, utilizatorul va primi, după caz, confirmarea înscrierii/achiziției la adresa de e-mail furnizată în formular. În cazul unei plăți nereușite, înscrierea/achiziția nu este considerată finalizată până la confirmarea plății.
PRESTAREA SERVICIILOR / LIVRAREA
În cazul serviciilor constând în participarea la evenimente, prestarea serviciului constă în asigurarea dreptului de participare la evenimentul pentru care utilizatorul s-a înscris și a achitat taxa aferentă.
Confirmarea înscrierii poate fi transmisă prin e-mail după confirmarea plății. Detaliile privind data, locul și modalitatea de desfășurare a evenimentului sunt comunicate pe pagina evenimentului și/sau prin e-mail.
În cazul în care evenimentul este reprogramat, modificat sau anulat din motive obiective, Asociația Națională de Îngrijiri Paliative va informa participanții și va aplica, după caz, măsurile privind reprogramarea, transferul înscrierii sau restituirea taxei, în conformitate cu condițiile comunicate și legislația aplicabilă.
ANULAREA ÎNSCRIERII ȘI RESTITUIREA TAXEI
Dacă v-ați înscris și ați achitat taxa de participare ca persoană fizică (pe CNP, nu pe firmă, CMI sau PFA), aveți dreptul legal de a vă răzgândi și de a cere restituirea integrală a taxei în termen de 14 zile calendaristice de la data efectuării plății, fără a fi nevoit să oferiți un motiv.
Dacă înscrierea a fost realizată pe o entitate juridică (firmă, CMI, PFA), dreptul legal de retragere de 14 zile nu se aplică. Restituirea taxei în caz de neparticipare se va face exclusiv în baza grilei noastre de anulare, prezentată mai jos.
După expirarea celor 14 zile (pentru persoanele fizice), sau din momentul achiziției (pentru persoanele juridice), Asociația vă oferă următoarea grilă de restituire a banilor dacă nu mai puteți ajunge la Conferință:
· Anulare cu peste 30 de zile înainte de eveniment: se restituie 100% din sumă.
· Anulare între 15 și 29 de zile înainte de eveniment: se restituie 50% din sumă.
· Anulare cu mai puțin de 15 zile înainte de eveniment, sau neprezentare: taxa nu se restituie.
Orice cerere de anulare trebuie trimisă pe adresa de e-mail anip.ingrijiripaliative@gmail.com. Data trimiterii e-mailului stabilește procentul de restituire. Banii vor fi returnați în maximum 14 zile calendaristice prin intermediul NETOPIA Payments, exclusiv pe cardul utilizat la plată.
Asociația Națională de Îngrijiri Paliative nu va fi trasă la răspundere și nu va fi obligată la restituirea taxelor de participare în situația în care amânarea sau anularea Conferinței este cauzată de un eveniment de forță majoră sau de un caz fortuit (inclusiv, dar fără a se limita la: calamități naturale, pandemii, restricții guvernamentale, greve sau alte evenimente imprevizibile și invincibile). Într-o astfel de situație excepțională, Asociația își rezervă dreptul de a reprograma evenimentul la o dată ulterioară sau de a-l organiza exclusiv în format online, biletele achiziționate rămânând valabile pentru noua configurație.
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Datele personale ale vizitatorilor www.anip.ro/participanților la Conferința Națională de Îngrijiri Paliative organizată anual (nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail) sunt informații confidențiale, pe care Asociația Națională de Îngrijiri Paliative le colectează și utilizează cu maximă responsabilitate, prin crearea politicilor de protecție a datelor și prin implementarea acestor politici la nivelul întregii organizații.
Astfel, Asociația Națională de Îngrijiri Paliative nu va solicita participanților/membrilor și altor persoane care furnizează date decât informațiile necesare pentru:
* înregistrarea cotizației/taxei de participare la conferință în documentele financiar-contabile ale organizației;
* confirmarea încasărilor;
* informările privind destinația sumelor donate;
* alte posibilități de a sprijini activitatea organizației.
În cazul efectuării unei plăți online, anumite date necesare identificării și procesării tranzacției pot fi transmise către furnizorul serviciului de plată, respectiv NETOPIA Payments, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu politica de confidențialitate a acestuia.
Utilizatorii pot solicita informațiile personale stocate de formularele folosite pe site direct de la reprezentanții organizației la adresa de e-mail: anip.ingrijiripaliative@gmail.com. Persoanele vizate pot de asemenea solicita adăugarea, corectarea sau ștergerea datelor personale, conform reglementărilor GDPR.
Cu
toate că Regulamentul General pentru Protecția Datelor se aplică în toate
statele Uniunii Europene, GDPR nu poate anula prevederile legale naționale care
stabilesc păstrarea datelor personale în documentele financiare. Spre exemplu,
conform legii, datele personale (nume, prenume, CNP, adresă, date act de
identitate) din documentele financiare (facturi, extrase de cont, chitanțe,
registre) vor fi păstrate până la 10 ani de la data generării lor. În acest caz
informațiile nu pot fi șterse, chiar dacă există o solicitare în acest sens din
partea persoanei vizate, în măsura în care păstrarea este impusă de lege.
Perioada de păstrare a datelor poate varia în funcție de scopul prelucrării și de obligațiile legale aplicabile. Datele nu vor fi păstrate mai mult decât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, cu excepția situațiilor în care o perioadă mai lungă este impusă sau permisă de lege.
În cazul în care ștergerea informațiilor nu contravine legii, datele personale vor fi eliminate din baza de date în cel mult 30 de zile calendaristice de la data solicitării, în măsura în care nu există un alt temei legal pentru păstrarea acestora.
Prelucrarea datelor personale se realizează în baza temeiului juridic aplicabil fiecărui scop, care poate include executarea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale, consimțământul persoanei vizate sau interesul legitim al Asociației, după caz.
Vă asigurăm că:
* Nu vom oferi niciodată informaţii despre dumneavoastră altor companii care au în vedere programe de marketing.
* Vă vom ţine la curent cu informații din domeniul îngrijirilor paliative, de la nivel național și internațional.
* Vă vom ţine la curent cu activitatea noastră, atât în ceea ce priveşte campaniile noastre de promovare şi strângere de fonduri, cât şi în ceea ce priveşte serviciile pe care le oferim.
* Vom folosi informaţiile dumneavoastră numai atunci când avem consimţământul dumneavoastră în prealabil sau un alt temei legal aplicabil.
* Ne puteţi oricând comunica felul în care doriţi ca Asociația Națională de Îngrijiri Paliative să comunice cu dumneavoastră, inclusiv felul în care doriţi să fiţi contactaţi. Vă asigurăm că vom respecta întru totul solicitarea dumneavoastră.
* Vom lua toate măsurile de siguranţă pentru a proteja datele dumneavoastră personale prin politici şi proceduri de securitate.
Pentru mai multe informaţii, ne puteţi contacta la adresa de e-mail: anip.ingrijiripaliative@gmail.com sau la numărul de telefon: 0728 130093.
Cum colectăm informaţiile personale
Obţinem informaţii personale de la dumneavoastră atunci când solicitaţi informaţii legate de activităţile noastre, vă înregistraţi în evidenţele Asociației Naționale de Îngrijiri Paliative, ne trimiteţi un e-mail, faceţi o donaţie sau ne oferiţi informaţii personale sub altă formă. Uneori putem obţine informaţiile dumneavoastră personale de la terţi, numai dacă aceştia ne-au prezentat în prealabil dovezi oficiale că aţi acceptat ca datele dvs. personale să fie comunicate şi către alte organizaţii.
Colectăm informaţii generale despre felul în care website-ul nostru e utilizat, precum paginile vizitate sau zone de interes pentru utilizatori. Folosim această informaţie pentru a ne îmbunătăţi website-ul şi pentru a oferi o experienţă mai bună pentru toată lumea.
Cum folosim informaţiile personale?
Putem folosi informaţiile dvs. personale pentru:
* A putea gestiona întrebările şi plângerile dvs.;
* Procesarea donaţiilor făcute online;
* Oferirea de informaţii legate de activitatea Asociației Naționale de Îngrijiri Paliative, a campaniilor şi evenimentelor, precum şi a serviciilor noastre;
* Îndeplinirea obligaţiilor legale, a politicilor şi procedurilor Asociației;
* Oferirea de servicii de îngrijire paliativă şi suport;
* Strângerea de fonduri;
* Desfăşurarea cercetărilor de piaţă.
În cazul plăților online, datele necesare pentru procesarea și identificarea tranzacției pot fi prelucrate de furnizorul serviciului de plată, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu Regulamentul General de Protecţie a Datelor, aveți, în condițiile prevăzute de lege, următoarele drepturi:
* Dreptul de a accesa informaţiile personale;
* Dreptul de a edita şi de a actualiza informaţiile personale;
* Dreptul de a solicita ca informaţiile personale să fie şterse;
* Dreptul de a restricţiona prelucrarea informaţiilor personale;
* Dreptul de a vă opune prelucrării, în condițiile prevăzute de GDPR;
* Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.
SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
Eventualele reclamații sau sesizări pot fi transmise Asociației Naționale de Îngrijiri
Paliative la adresa de e-mail anip.ingrijiripaliative@gmail.com sau la numărul de telefon 0728 130093. Asociația va depune toate diligențele pentru soluționarea amiabilă a acestora.
În cazul litigiilor care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă, părțile se pot adresa instanțelor judecătorești competente din România, în condițiile legii.
Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor și pot utiliza mecanismele legale aplicabile pentru soluționarea alternativă a litigiilor, conform informațiilor disponibile pe site și legislației în vigoare.
DATE DE CONTACT
Asociația Națională de Îngrijiri Paliative
E-mail: anip.ingrijiripaliative@gmail.com
Telefon: 0728 130093
Website: www.anip.ro
CUI 11546807
Asociația Nationala de Îngrijiri Paliative este o organizație neguvernamentală înființată la Brașov, în anul 1998, la inițiativa unui grup de profesioniști dornici să dezvolte acest concept în România, cu scopul facilitării accesului la informația de specialitate și a comunicării între profesioniștii care lucrează în îngrijiri paliative sau sunt interesați de acest domeniu. Membrii individuali sunt medici, asistenți medicali, asistenţi sociali, psihologi, consilieri spirituali dar şi de alte profesii. Membrii colectivi sunt organizații ce furnizează îngrijiri paliative în diferitele județe ale țării. ANIP este membru al European Association for Palliative Care (EAPC) din 2008 și al Worldwide Palliative Care Alliance (WPCA) din 2009.